تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع والتحقق من توفر المنتج. تستغرق عملية التجهيز عادة من يوم إلى يومي عمل، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
سياسة الشحن والتوصيل
توضح هذه الصفحة نطاق الشحن ومدد تجهيز الطلبات والتوصيل لدى متجر فارس البلد.
نطاق التوصيل
يوفر متجر فارس البلد خدمة الشحن إلى مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. تختلف طريقة الشحن وتكلفته حسب وزن المنتج وأبعاده وموقع التسليم.
تجهيز الطلب ومدة التوصيل
التوصيل داخل جدة
تستغرق عملية التوصيل عادة من يوم إلى يومي عمل بعد اكتمال تجهيز الطلب.
باقي مدن المملكة
تستغرق عملية التوصيل عادة من يومين إلى خمسة أيام عمل بعد اكتمال تجهيز الطلب.
المعدات الكبيرة
قد تحتاج المعدات الكبيرة أو الشحنات الخاصة إلى ناقل متخصص ومدة إضافية. يتم إبلاغ العميل بالتفاصيل عند الحاجة.
تكلفة الشحن
رسوم الشحن داخل المملكة: تُحسب بحسب وزن الطلب وأبعاده وموقع التسليم، وتتراوح عادة بين 50 و230 ريالاً. يظهر مبلغ الشحن المعتمد للطلب قبل إتمام الدفع، وقد تتطلب المعدات الكبيرة تنسيقاً مسبقاً.
تُعرض تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب متى كان ذلك متاحاً. بالنسبة للمعدات الكبيرة أو الشحنات ذات الأوزان والأبعاد الخاصة، قد يتم تحديد التكلفة بعد مراجعة الطلب وموقع التسليم.
إذا احتاج الطلب إلى تسعير شحن منفصل، يتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل تنفيذ الشحن.
استلام الطلب
- يرجى فحص حالة التغليف عند استلام الشحنة.
- في حال وجود ضرر ظاهر، يرجى توثيق حالة الشحنة والمنتج بالصور.
- في حال استلام منتج مختلف عن الطلب، يرجى عدم تشغيله والتواصل معنا مباشرة.
- يجب إرسال رقم الطلب وصور المنتج والتغليف عند تقديم البلاغ.
الشحن والتركيب
لا تشمل خدمة الشحن تركيب المنتج إلا إذا تم توضيح ذلك في صفحة المنتج أو الاتفاق عليه مسبقاً.
بعض المعدات تحتاج إلى توصيل كهربائي أو غاز أو مياه بواسطة فني مؤهل ووفق متطلبات الشركة المصنعة.
التواصل بشأن الشحن
لمتابعة طلب أو الاستفسار عن الشحن، يرجى إرسال رقم الطلب عبر واتساب.
